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일시 : 2011-12-02 (금)   14:00~18:00
장소 : 비즈델리 교육장(차병원 대각선 맞은편 마디병원 5층)
강사 : SK C&C  박태용  과장
가격 : 132,000원 I 105,600원

웹사이트 고객 데이터 분석을 통한 서비스 기획 및 운영 전략 전문가 과정
    • 일시: 2011년 12월 2일(금) 14:00 ~ 18:00
    • 장소: 비즈델리 교육장(차병원 대각선 맞은편 마디병원 5층)
    • 강사: SK C&C 박태용 과장
    • 교육비: 사전등록 132,000원 / 현장등록 145,000원 (부가세 포함 / 교재 포함)
    ※ 본 과정은 개설하는데 적정인원이 아닌 경우 폐강 될 수도 있습니다.
※ 주차가 불가능하오니 대중교통을 이용해 주세요. 주차지원은 하지 않습니다.
    • 현업에서 고객 데이터 또는 CRM 관련 웹사이트를 기획하거나 그 방법론으로 고민하는 실무 담당자
    • 기존 고객을 웹사이트에서 유지하고 그에 맞는 서비스를 기획하고자 기획자, 마케터 또는 웹사이트 개발자
    • 고객 데이터 분석을 위한 웹사이트 기획을 배운다
    • 서비스 운영과 전략적인 웹사이트 운영과 방법을 배운다
    • 온라인상에서의 고객 데이터 활용 전략에 대한 실전 감각을 익혀본다
Agenda
1세션
14:00~14:50		 웹 로그 분석의 이해
1. 웹 로그 분석 개요 및 목적
2. 웹 로그 분석의 기술적 특징
3. 웹 로그 분석 장점 및 기대효과
2세션
15:00~15:50		 웹 로그 분석 경향
1. 웹 로그 분석 수준에 따른 분류
2. 데이터 수집 방법별 분류
3. 솔루션 공급 업체 현황
3세션
16:00~16:50		 eCRM & Marketing
1. Web 분석 발전 단계
2. eCRM이란?
3. eCRM 개념적 구성
4. 고객 관계 관리
4세션
17:00~17:50		 T world 통계 마케팅 사례
1. T world 통계 솔루션
2. T world 통계 활용 사례

** 상기 일정, 강사, 내용은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
박태용 과장 / SK C&C
現, SK C&C Portal 운영담당 과장
유니원 커뮤니케이션즈 근무
단암데이터 시스템즈 근무
한국외국어 대학교 경영정보 석사
[프로젝트]
'04년 ~ '06년 Ting 웹사이트 기획
'07년/'08년 T world 개편 기획
'09년 M고객센터 고도화 기획/SKT 온라인 판매대리점 구축 기획
'10년 모바일 T world 구축 기획/SKT 웹 통합 Platform 구축 기획